Продовжуючи тему хвилі банів у GTA Online: в мережі починають з'являтися скріншоти переписок зі службою підтримки Rockstar - в них агенти підтримки повідомляють, що справа забаненого користувача, який звернувся в підтримку, передана в належний департамент для розгляду. Це означає, що, якщо інформація про чесність гравця підтвердиться, то доступ до гри та до всього прогресу персонажа відновлять. Тим не менш, змін у систему з учора не внесено, а це означає, що не виключений шанс повторного бану акаунта. А тому, для найбільш швидкої відповіді заблокованим користувачам слід:
1. Зайти на сторінку подачі заявки в підтримку; ——Ви повинні при цьому увійти в свій акаунт Social Club або створити акаунт на сайті підтримки Rockstar;
2. В графі "Гра" виставити параметр "Grand Theft Auto Online";
3. В графі "Платформа" вибрати "Social Club";
4. В графі "Тип проблеми" вибрати "Social Club";
5. Під питанням "Як з Вами зв'язатися?" з'явиться пункт "Запросити консультацію через чат".
Вам відкриється вікно чату з співробітником підтримки Rockstar. Зважайте, що Вам відповідає живий чоловік. Крайньо рекомендується не забувати про правила ввічливості під час спілкування з співробітником, окрім цього, намагайтеся:
—Як можна точніше викласти обставини бану;
—Вказати час, в яке відбулася блокування - не забувайте, що не всі акаунти були заблоковані в хвилю банів - по-прежньому залишається безліч нечесних гравців;
—Надавати всю інформацію, яку вимагатиме агент підтримки - від якості Вашого спілкування залежить швидкість вирішення Вашої проблеми.
ОБНОВЛЕНО: Rockstar відключили консультацію через чат - можливо, через великий наплив скарг. Тепер доступна тільки стандартна подача заявки, але порядок дій той же, за винятком пункту 5 - замість "Запросити консультацію через чат", подавайте звичайну заявку.
Нижче ми надаємо скріншоти переписок з агентами підтримки, взяті з форуму підтримки Rockstar. Ми щиро шкодуємо всім, хто незаслужено потрапив під блокування і сподіваємося, що акаунти будуть розблоковані.
